Politique de Confidentialité

01 Informations que Nous Collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations de compte (nom, email, mot de passe)
• Informations de profil (photo, bio, parcours éducatif)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
• Progression des cours, évaluations et historique d'apprentissage
• Communications avec les instructeurs, mentors et le support
• Commentaires, avis et réponses aux sondages

Nous collectons également automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez nos services, notamment les informations sur l'appareil, l'adresse IP, le type de navigateur et les habitudes d'utilisation.

02 Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage et nos recommandations
• Traiter les transactions et envoyer les informations associées
• Envoyer des notifications techniques, mises à jour et messages de support
• Répondre à vos commentaires, questions et demandes
• Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités
• Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et les abus

03 Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cela comprend :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Évaluations régulières de sécurité et tests de pénétration
• Contrôles d'accès et exigences d'authentification
• Formation des employés sur les pratiques de protection des données

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100%.

04 Vos Droits (RGPD/CCPA)

Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Demander la correction de données inexactes
• Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
• Portabilité : Demander le transfert de vos données vers un autre service
• Opposition : S'opposer au traitement de vos données personnelles
• Limitation : Demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à privacy@edupreps.com.

05 Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Vous maintenir connecté et mémoriser vos préférences
• Comprendre comment vous utilisez nos services
• Personnaliser le contenu et les recommandations
• Mesurer l'efficacité de nos communications

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.

06 Partage des Données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Les instructeurs et mentors pour la prestation des cours
• Les prestataires de services qui nous aident à exploiter notre plateforme
• Les partenaires commerciaux avec votre consentement
• Les autorités légales lorsque la loi l'exige

07 Protection des Enfants

EduPreps Academy n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

08 Nous Contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

• Email : privacy@edupreps.com
• Assistance : Page d'Assistance